NTT DATA ha anunciado que fue reconocida como “Horizon 3 — Market Leader” en el informe HFS Horizons: Agentic Services, 2026. NTT DATA recibió este reconocimiento por “entregar Agentic AI escalable a través de un ecosistema full stack, especialización sectorial e innovación con gobernanza”.
El informe de HFS Research evaluó a 36 proveedores de servicios según su capacidad para crear valor para clientes empresariales que están adoptando servicios de Agentic AI. A medida que las organizaciones pasan de los pilotos a la producción, el mercado deja de enfocarse únicamente en la novedad de la IA y empieza a valorar qué socios pueden operacionalizar la autonomía de forma segura, integrarla en los flujos de trabajo del negocio y generar resultados a escala.
“NTT DATA se está consolidando como una poderosa orquestadora de Agentic AI, al aplicar su modelo basado en plataformas y orientado a la integración para unificar entornos empresariales complejos y convertir iniciativas de IA desconectadas en impacto escalable en toda la organización”, afirmó David Cushman, Executive Research Leader de HFS Research.
El portafolio de NTT DATA integra todas las capacidades necesarias para la adopción empresarial, desde estrategia y consultoría hasta implementación, soluciones sectoriales, infraestructura, conectividad, cloud, centros de datos, seguridad y operaciones administradas, con gobernanza responsable integrada en todo el proceso. Esto permite a NTT DATA ayudar a sus clientes a reducir riesgos entre etapas, alinear decisiones de negocio y tecnología, y avanzar con mayor rapidez desde casos de uso aislados hacia implementaciones a escala de producción.
Según HFS Research, NTT DATA fue reconocida como líder de mercado por ayudar a los clientes a usar Agentic AI para generar resultados de negocio medibles, conectar operaciones en toda la organización y crear nuevo valor con socios. HFS observa que NTT DATA:
- Usa Agentic AI para mejorar costos, velocidad y eficiencia en cadenas de valor sectoriales.
- Alinea procesos y toma de decisiones entre áreas orientadas al cliente, operaciones y funciones de soporte para mejorar la experiencia de los stakeholders.
- Adopta el paradigma de Services as Software (SaS), aplicando Agentic AI para transformar la forma en que se realiza el trabajo y habilitar nuevos modelos de creación de valor y coinovación con socios.
"Estamos transformando las ambiciones de IA de nuestros clientes en resultados de negocio medibles mediante una ejecución empresarial a escala, confiable, segura, gobernada e hipercontextualizada a sus procesos y formas de trabajo", afirmó Abhijit Dubey, Chief Executive Officer y Chief AI Officer de NTT DATA, Inc. "Nuestra propia evolución hacia una empresa AI-native nos mostró lo que se necesita para que Agentic AI funcione en la práctica: bases de datos sólidas, infraestructura resiliente, seguridad y gobernanza robustas, y una fuerza laboral preparada para adoptarla".
Los estudios más amplios de HFS sobre Agentic AI apuntan a un conjunto conocido de obstáculos: dificultad para avanzar más allá de los pilotos, gobernanza débil, datos fragmentados y entornos heredados, además de brechas de preparación organizacional que desaceleran la ejecución.
Más información sobre cómo NTT DATA ayuda a los clientes a integrar estrategia, tecnología, operaciones y gobernanza para generar valor medible con Agentic AI está disponible en nuestro sitio web.