La nueva ola del retail: inteligente, rápido y conectado
El retail ya no se limita a vender productos. Ahora, el foco está en crear experiencias fluidas y personalizadas que resulten atractivas para los nuevos consumidores conectados. Como líderes en transformación del sector del retail, en NTT DATA equipamos a las principales empresas con soluciones de IA de vanguardia y analíticas de datos y nube que revolucionan la relación con los clientes, optimizan las operaciones y crean ventajas diferenciadoras.

Nuestro Impacto
años de experiencia en el sector del retail
clientes globales de retail
de las 15 empresas globales líderes en retail son clientes de NTT DATA
consultores especializados en retail y pymes
Nuestros Servicios
Descubre cómo podemos ayudarte a transformar tus operaciones de retail.
Retail
Gestión de proveedores y suministros
Optimiza tus procesos de abastecimiento con nuestras soluciones de IA basadas en datos para la gestión estratégica de costes, la eficiencia operativa y la colaboración proactiva con los proveedores.
Retail
Comercialización y desarrollo de productos
Acelera la innovación con nuestras metodologías ágiles y soluciones de entrega continua, que te permiten ofrecer productos digitales robustos, escalables y centrados en el usuario.
Retail
Servicios de consultoría
Optimiza las operaciones, mejora las experiencias de tus clientes y adelántate a las tendencias del mercado con nuestros servicios de consultoría para el sector del retail. Nuestros servicios de consultoría para retail, que incluyen desde apoyo a la transformación digital hasta análisis avanzados de IA, te permiten adaptarte, ampliar y competir.
Retail
Control de calidad y producción
Mejora tu eficiencia operativa y asegura la excelencia de tus productos con nuestras soluciones de optimización avanzada de procesos y mantenimiento predictivo.
Retail
Cadena de suministro y logística
Optimiza tus operaciones de inventario, transporte y logística con soluciones escalables e integradas que mejoran la eficiencia de costes y la agilidad.
Retail
Experiencia del cliente
Ofrece a tus clientes una experiencia mejorada con interacciones fluidas y personalizadas en todos los canales. Aumenta las tasas de satisfacción y fidelidad con información basada en datos y soluciones innovadoras.
Retail
Gestión financiera y cumplimiento
Simplifica las operaciones financieras con análisis predictivos, informes en tiempo real y soluciones centradas de cumplimiento para aumentar la rentabilidad.
Retail
Funcionamiento del comercio
Crea experiencias de compra fluidas y mejora la eficiencia de tus tiendas con diseños inteligentes, soluciones tecnológicas integradas, información basada en datos y plataformas de comercio electrónico y compras desde el móvil.
Nuestras Soluciones
Asset Based Solutions
Syntphony Payments
Es plataforma para la gestión integral de pagos SaaS de NTT DATA. Ofrece control total y flexibilidad para crear valor para el cliente final y gestiona de forma segura todos los métodos y canales de pago.
Asset Based Solutions
Syntphony Perfect Store
Syntphony Perfect Store revoluciona el reconocimiento de productos y los pagos en tienda. Permite el reconocimiento directo de productos con realidad aumentada y aprendizaje automático impulsado por IA. Bienvenidos a la tienda perfecta y a la categoría perfecta.
Asset Based Solutions
Syntphony Pricing Management
Precios más inteligentes y mayore ganancias. Syntphony Pricing Management aborda los retos de la fijación de precios tradicional con una gestión de precios inteligente que garantiza la coherencia en todos los canales. Permite hacer un seguimiento de cada proceso de fijación de precios en cualquier momento.
Asset Based Solutions
Syntphony Loyalty
Es la plataforma SaaS centralizada en la nube que integra todas las soluciones de fidelización para alcanzar los objetivos de negocio influyendo en el comportamiento de los clientes y sorprendiéndoles con una experiencia de usuario innovadora, útil y personalizada. Una solución que también incluye elementos colaborativos, redes sociales y gamificación.
Asset Based Solutions
Syntphony Conversational AI
Syntphony Conversational AI es una plataforma empresarial para crear y gestionar agentes virtuales que utiliza la inteligencia artificial con IA Generativa para comprender y ofrecer respuestas hiperpersonalizadas a los usuarios. Ha sido adaptada específicamente a las necesidades de Retail para reducir drásticamente los costes de atención al cliente, así como el soporte a la red de tiendas.
Asset Based Solutions
Tiendas desasistidas
Gracias a nuestras soluciones, los retailers pueden ofrecer una experiencia de compra autónoma las 24 horas del día. Con Scan&Go, los clientes pueden escanear los productos y pagarlos desde el móvil, y con Grab&Go, pueden coger los productos directamente de las estanterías y salir de la tienda sin pasar por caja, ya que el pago se procesa de forma automática.
Eficiencia de marketing y ventas
Nuestros modelos de analíticas avanzadas permiten utilizar los datos financieros de los clientes para reforzar su fidelidad, adoptando técnicas de marketing basadas en datos y personalizando la experiencia de los clientes tanto en el B2B como en el B2C.
Case studies

Retail
NTT DATA revoluciona la experiencia de compra de L'Oréal con inteligencia artificial
Lore, una asesora de belleza integrada en la plataforma de IA conversacional de NTT DATA, ofrece un servicio de atención al cliente personalizado y recomienda productos que se pueden pedir en el momento.
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