Lidera con visión
Para los líderes senior, la tarea no es solo adoptar la IA Generativa, sino también reinventar su negocio colocando a GenAI en el centro de la estrategia. Esto requiere un liderazgo con una visión clara para aprovechar todo su potencial y asegurar el éxito a largo plazo.
GenAI no es solo un proyecto de TI; es una prioridad estratégica a nivel de toda la empresa. Debe integrarse en las mayores aspiraciones de tu organización y estar alineada con tus objetivos de negocio a largo plazo. Pregúntate: "¿Qué estoy haciendo hoy y qué debería estar haciendo con GenAI?" Responder esta pregunta fundamental garantizará que no se trate como un experimento aislado, sino como una fuerza transformadora que se entrelaza en el núcleo de tu organización.
Liderar con visión nos desafía a pensar en grande. El verdadero valor de GenAI va más allá de una simple mejora de procesos. Aunque puede hacer más eficientes las operaciones existentes, su mayor potencial radica en cómo puede redefinir la manera en que tu organización crea valor. Ya sea desbloqueando nuevas fuentes de ingresos, permitiendo la hiperpersonalización para los clientes o anticipando tendencias, GenAI es un factor de cambio. No te limites a pensar en hacer las cosas más rápido; piensa en hacerlas de forma diferente, de nuevas y mejores maneras.
Primero debemos identificar las áreas de nuestro negocio donde GenAI tendrá el mayor impacto. Ya sea transformando la cadena de suministro, perfeccionando la ingeniería de software o anticipando cambios del mercado a través de machine learning, las oportunidades son infinitas. Enfoca tu visión en lograr resultados innovadores, no solo en mejoras incrementales.
...Pero actúa con urgencia
La adopción de GenAI no es un objetivo lejano; La ventana para liderar en GenAI se está cerrando, y quienes se retrasen terminarán intentando alcanzar los líderes del sector. Aquí tienes 10 acciones clave para actuar con rapidez sin perder el foco:
1. Marca el rumbo: Como líder, tu compromiso con GenAI será clave para su éxito. Tu convicción en su potencial se transmitirá a toda la organización, influyendo en cómo se acepta, se integra y se expande. El liderazgo, incluyendo al CEO, debe impulsar GenAI como una prioridad estratégica. La estrategia de IA debe convertirse en la estrategia de negocio.
2. Crea conexiones sólidas: GenAI impactará cada aspecto de tu negocio: no solo los resultados financieros, sino también a tu equipo, los flujos de trabajo y los procesos. La colaboración entre departamentos es crucial. Canales de comunicación claros y oportunidades para que tus equipos se alineen con la visión de GenAI y la implementen juntos son esenciales. El futuro de GenAI exige que las áreas funcionales operen como una organización unificada.
3. Empieza en pequeño, escala rápido: Aborde la adopción de GenAI como un maratón y una carrera corta. Muévase rápidamente para obtener una ventaja competitiva, pero también considere cuidadosamente la visión, los beneficios y los desafíos a largo plazo antes de comenzar. Comience poco a poco, con proyectos piloto que prueben el potencial en áreas específicas, pero que tengan una hoja de ruta para una rápida expansión una vez que se logren los beneficios iniciales. No caigas en la trampa de dar un gran salto. Adopte un enfoque híbrido y en constante mejora: pruebe y pruebe en algunas áreas, pero céntrese en la adopción en otras.
4. Cuidado con los puntos ciegos: Al embarcarte en tu viaje de GenAI, presta atención a los errores comunes. Enfocarse solo en el ROI a corto plazo puede limitar su verdadero potencial a largo plazo, y subestimar el cambio cultural que trae consigo GenAI puede provocar resistencia dentro de la organización.
5. Los resultados rápidos empiezan con datos limpios: Los datos son fundamentales. GenAI no puede prosperar sin datos limpios y bien estructurados. Invierte desde el principio en una infraestructura de datos sólida.
6. Mantente atento a la revolución tecnológica: GenAI está evolucionando a una velocidad sin precedentes, más rápido que cualquier otra disrupción tecnológica reciente. Los líderes exitosos deben mantener un ojo en el presente y otro en el futuro para evaluar rápidamente nuevas oportunidades y ajustar el rumbo. Áreas como el cambio hacia modelos de lenguaje pequeños (SLMs, Small Language Models) y específicos por dominio, los modelos multimodales, la IA agente y el surgimiento de unidades de procesamiento del lenguaje son solo algunos ejemplos de innovaciones que los líderes están considerando en sus estrategias de GenAI.
7. Cultiva una cultura de innovación: Crea un entorno donde se fomente la experimentación y el fracaso se vea como un paso hacia el éxito. Los proyectos de GenAI pueden no ofrecer resultados perfectos de inmediato, pero fomentar una cultura que acepte el riesgo y la disrupción impulsará una mayor innovación a largo plazo.
8. Mejora las habilidades para liberar la creatividad humana: GenAI cambiará fundamentalmente la fuerza laboral, pero no implica reemplazar trabajadores. Es una oportunidad para capacitar y recualificar a los empleados para el futuro. Proporciona a tus equipos el conocimiento y las herramientas necesarias para trabajar junto a GenAI, y empodéralos para que aprovechen sus capacidades, mejorando o adaptando sus roles hacia el desarrollo de sus trayectorias profesionales ideales.
9. Adopta una filosofia de "responsabilidad por diseño": GenAI aún tiene un largo camino por recorrer antes de ser implementada sin restricciones. Es importante que se desarrolle de manera responsable desde el principio. Esto implica asegurar que los sistemas, procesos y flujos de trabajo sean éticos, inclusivos y seguros. La gobernanza de IA no se trata solo de cumplir con normativas y estándares actuales o futuros; también se trata de alinear tus iniciativas con tus valores, independientemente de lo que se exija.
10. No dejes que GenAI comprometa los esfuerzos de sostenibilidad: GenAI generará una gran demanda de energía, agua y otros recursos escasos. No es momento de reducir el ritmo en nuestro avance hacia la sostenibilidad. Los equipos de tecnología y sostenibilidad deberán colaborar más que nunca para alinear las estrategias de GenAI con los objetivos de sostenibilidad. Invertir en energías renovables y centros de datos más eficientes será clave para avanzar hacia la meta de net-zero y otros objetivos de sostenibilidad sin frenar el desarrollo de GenAI.
Adopte GenAI para liderar, no para seguir
GenAI ya no es una opción; es el futuro. Como líderes, nuestra tarea es guiar a nuestras organizaciones a través de esta transformación con visión, prontitud y responsabilidad. Las empresas que aprovechen hoy la oportunidad de GenAI serán las que definan las industrias del mañana.
El momento de actuar es ahora, y NTT DATA está aquí para ayudarte. Queremos apoyar a las organizaciones líderes del mundo a adoptar GenAI, no solo para mantenerse competitivas, sino para marcar el camino a seguir.
¿QUÉ HACER AHORA?
Lea más sobre los servicios GenAI de NTT DATA para descubrir cómo podemos ayudarte a transformar tu organización y descargue nuestro informe Global GenAI para ver cómo las empresas de todo el mundo están aprovechando esta tecnología.